果然开准备会时,阎王说道:”大家今天一起飞郑州,时间也没多长,大家辛苦辛苦。我一向强调安全,安全比什么都重要......“整个准备会,阎王说安全至少说了8分钟,剩下的两分钟,阎王就只顾说我。一会说我态度不好,一会说我对乘客虚情假意,让我躲在后舱跟秋儿俊颖学习学习。
这许久没飞后舱,倒是觉得十分轻松。相比头等舱而言,经济舱的乘客大多朴素,没什么架子,十分平易近人。到不是说头等舱的乘客难伺候,只不过是头等舱的程序十分繁琐。又是迎宾饮料又是坚果,一会餐前饮,接着就是餐中饮,完了又是餐后饮。一会又是上正餐,一会又是上点心,还有水果蛋糕,完了还有热面包。我一直纳闷,我们公司头等舱的服务程序到底是哪个家伙想出来的,这餐饮程序完全是把乘客当猪在饲养。关键这么多年一直都是在沿用这套服务程序,难道就没人觉得这程序有问题吗?可能研发出这套程序的神人,以前是养猪的吧。
“想什么呢?”俊颖看我傻乎乎的站在后厨房,望着客舱问道。
“没什么,就是许久没飞后面,莫名的有点激动。”
“我以为你会说,你许久没跟我们一起飞了,有些激动呢。”俊颖说道。“怎么,飞久了头等舱,飞后舱就不习惯啦?”
“怎么会!这有什么不习惯的,我还喜欢飞后舱呢,我也不用像伺候头等那群祖宗那样。你可不知道,这头等的乘客是有多金贵,磕了碰了都不得了,一上飞机我还得过去先跟他们尬聊几句,揣摩揣摩他们今天的心情,那我才好对症下药。万一来了个事儿逼,我不得跪式服务?他们要是一个投诉电话打过来,我又得天天去办公室找领导谈心。”
“啊?头等舱的乘客都这么难伺候?”秋儿惊讶的问道。
“也没有你想的那么严重,大多数都是好的,就是难免有时候遇到那么几个矫情的。哎,各种给你找事情,从起飞后你站起来干活,不到落地放起落架,你这屁股就挨不着凳子。”
“也对,每次我都前舱去,看头等舱的乘务员都忙得不得了,连喝口水吃口饭的时间都没有。”秋儿十分赞同我说的话。
“所以说呀,为啥空姐身材好,那都是饿出来的。”
“叮”上课铃声响了,我们三个立刻就位,站在各自负责的区域准备迎客。
我看着乌压压的一大群人蜂拥而入,瞬间我就开始头疼。从我飞行至今,我一直有个疑问,为什么每次登机,所有乘客都是蜂拥而入,全都往客舱里挤。这飞机上又没有站票,每人一座,这都是在抢什么呀?
平心而论,相比我而言,陈秋儿跟柳俊颖真是中国好员工。秋儿俊颖还真是把乘客当成家人,一上来就主动帮助他们安放行李,不分男女老幼,而我呢,也是不分男女老幼,十分公正,一视同仁的绝对不会主动帮他们安放行李。每次看见有老人或者女士从我身旁经过,看见他们有那麽一点点迹象,想找乘务员帮他们安放行李时,我都会在心中默念:‘看不见我,看不见我,看不见我。’随后立刻从他们身边走掉,让他们去寻求别人的帮助,反正不管怎么的,我就是不帮他们放。因为在我心里,对于像乘客这样,无法靠自己一个人的力量放上行李架的行李,那都是应该托运的。
不过看着秋儿俊颖如此卖力的为乘客主动提供帮助,我觉得自己要是这么老站着,不做点什么,就显得有些突兀了。所以,我也假吧意思,到处瞅了瞅,还是当回好人,主动帮助帮助乘客。
正好这时也有人叫了我,我回头一望,见一位50多岁的阿姨正对我招呼着:“空姐,来帮我抬一下行李。”
我走过去,往上一提她的行李箱,差点没把腰闪了,我龇牙咧嘴道:“阿姨,您箱子怎么这么重呀?”
“这不年底了,去看我外孙,给宝贝买了好多东西呢,就重了些。”阿姨笑着说道。
“那您跟我一起抬上去吧,我一个人也拿不动。”我主动说道。
阿姨一听就犹豫了:“我......腰有点不好,不能使劲,要不这样,我给你加油,你自己抬上去。”阿姨说的乐呵呵的,立刻就在一旁说道:“加油,加油!”
见她这反映,我真是惊呆了,我还真是第一次听见这么奇葩的理由,第一次遇见比我还厚脸皮的人,看来我的道行还是太浅。给我加油?关键你给我加气,我一个人也抬不上去呀。“阿姨。”我说道。“您箱子太沉了,我一个人真抬不上去,你不用给我加油,你帮我加把劲儿,我们一块抬上去。”
“小姑娘,你看我这把年纪了,要是闪到腰了,问题就大了。”这阿姨还是不乐意跟我一块儿抬。
我十分头疼,也难得跟她废话。看周围也都是女士,孩子,找不到合适的人帮我,索性我气沉丹田,一鼓作气把箱子‘甩’了上去。
乘客差不多快上齐了,我赶紧回到后厨房,坐在椅子上歇会。见到俊颖也回了后厨房,立马跟她抱怨起来:“现在的人怎么都这么难伺候呀。刚刚遇见一大妈让我帮她放行李,她自个不