牌的老板，只是一个普普通通的客人，却感受到了极其差劲的服务体验，他不知道，在自己没有察觉的时候，是不是所有的分店都已经开始了先敬罗衣后敬人的不良风气，却把最开始的培训理念抛在了一旁。
一个企业的员工，代表一个企业的形象，有时候就是这样一个个不起眼的小人物，反倒会对一个企业在大众心目中的品牌树立，造成众大的影响。
提成奖金，是为了激发员工的积极性，绝不是为了让她们为了自己的私欲，随意损坏正常顾客的利益。
“王芬，你是怎么和顾客说话的。”江海百货的经理林权正坐在经理室舒舒服服地喝茶，就接到了bb机传来的简讯，上头的字很少，就三个词，商场、风流、速来，林权当场就惊慌打翻了水，也来不及和秘书招呼一声，匆匆忙忙地往楼下的商铺跑来。
光是这几个词他还不至于这么紧张，要命的是传呼过来的那个号码，这可是上头大老板的传呼号，他作为江海百货的经理，每个月都要定期去向江一留汇报商厦的各项情况，对于那个年纪和他儿子一般大，气势和远见却顶上十个他的大老板是敬佩又畏惧，此时见寻常几乎不会联系他的大老板亲自下了命令，林权别提有多慌了。
这个工作他是满意的不能再满意了，这辈子要是能好好待在这个位置上，一大家子的开销都不用发愁，林权只求没什么大事，千万别是那个不长眼的做了什么惹得大老板不开心的事，让大老板把火迁到他的头上。
林权来的快，正好听到了王芬对江一留说的那翻略带贬低的话，怔大眼睛，快速走了进来，对着她训斥道。
“是谁允许你这样和大老板说话的，快点和大老板道歉。”林权觉得自己本就快谢顶的头发此刻都要掉秃了，早知道会有今天这样的情况，他就该把大老板的照片让每个手下的员工瞻仰一番，不然也不会闹出这样的笑话。
去自家的服装店里买东西，居然被聘请的售货员看不起，这简直就是年度最大的笑话。
“大，大老板——”王芳看着紧张地流汗的经理，又怔怔地看了眼江一留，恨不得当场昏过去。
完了，她把大老板得罪了，这份人人艳羡的工作，是彻底玩完了。
不仅是她，其他几个从江一留进店开始，就有意无意冷落他的店员也都白了脸，恨不得把自己埋进地里。
“这件衣服我们不要了，本来就是人家先来的，咱们抢人家的衣服也太没道理了，这位老板，不好意思，我家媳妇不懂事给你添麻烦了。”一直默默跟在那个骄纵的女人身边的胖男人当机立断停下了结账的动作，和江一留诚恳地道歉，说完拉着媳妇就走。
“诶，你干嘛呢，那衣服还没买呢。”
“我的衣服——”
走了一段距离了，依旧还能听到那个女人尖利的叫声。
“姑nainai，你行行好吧，咱们家的厂子还得靠人吃饭呢，你把人得罪了，是想带着儿子喝西北风去。”这个胖男人是做塑化厂的，和江一留开办的日化公司有不小的业务往来，可以说，他们公司绝大多数的订单，都是江一留给的。
现在胖男人只求江一留别把他放在心上，毕竟以前和他接洽的都是江一留的手下，对于他那样的大老板，他还没有接触的资格，对方应该也不知道他是谁。胖男人擦了擦满头的大汉，心中有些庆幸，看着一旁终于安静下来，面露担忧的媳妇，叹了口气，看样子以后还是得管管这婆娘的性子了，别让她以后再得罪那些不该得罪的人。
有了这次的教训，这对夫妻谨言慎行了许多，再也不敢看碟下菜了，倒是为自己的将来避免了不少麻烦。
“大，大老板。”王芳勉强笑了笑，看着江一留似笑非笑的神情，僵着手脚，都不知道该做些什么。
“还愣着干什么，还不快把衣服拿过来。”林权恨铁不成钢，以前她不是很机灵吗，一张嘴巴能把死的说成活的，现在怎么变哑巴了。
“对对对。”王芳像是小鸡啄米般狂点头，都没让手下的小店员去拿，自己殷勤地上前，恭恭敬敬地把衣服递到阮阮的手里。
“这位小姐，更衣室在那里，我带你去试衣。”
王芳不知道这少女和他们大老板是什么关系，可是看着大老板都冲冠一怒为红颜了，估计也离不开情人、对象之类的关系吧，由于没听人说过大老板娶媳妇的事，对象的可能性更大点。
王芳卯足劲想把这未来的老板娘伺候好了，恨不得使出浑身解数，十八般武艺全使出来，弥补之前形成的坏印象。
江一留就坐在一旁留给顾客休息的沙发上，看着桌子上摆着的杂志，几个导购你看看我我看看你，终于想起一开始就拉下的活，替客人端了杯水过来。
“老板——”
林权擦了擦额头的汗，站在江一留的边上等着他说话。
“你回去给我写一封报告，过段时间，我会拟个章程，从今往后，每家分店，每个商场，我都会随时派人来查看工作情况，凡是不符合手册内容，工